簽單成功并不意味著工作的終結,恰恰是服務的開始,而給客戶送保單便是服務的第一個項目。保單審批下來之后,保險銷售員要立刻與客戶約好時間、地點提送保單,不要拖延。并且按照約定,準時準點赴約,同時詳細解釋保單中的內容。除此之外,還要注意6個細節。
1.對客戶表示祝賀;
2.和客戶一起檢查保單;
3.請投保人簽收;
4.向客戶保證后續的服務;
5.不失時機地提出轉介紹的請求;
6.再次感謝。
要知道客戶對服務的滿意程度決定了保險銷售員業務的再拓展程度,所以遞送保單容不得半點馬虎。只有優質的服務才能換來源源不斷的客戶資源。
最后別忘了,關注點贊。我們下一期我們分享一位MDRT保險精英 60%的客戶來源于遞送保單轉介紹。